Motivi:利用大数据分析,实现精准营销,建立客户忠诚社区

Motivi是意大利最成功的国际女装品牌之一。

她创立于1993年,是意大利米罗利奥Vestebene集团旗下18个女装品牌之一。集团拥有1000多家商铺遍布整个欧洲、北美、北非、中东及东亚。

米罗利奥(上海)商贸有限公司是本集团在中国的全资子公司,旗下经营品牌为motivi已经发展了600多家店铺,遍及欧洲,北非,北美,亚洲。目前Motivi已进入中国市场。在上海已经有6家店铺,分别是来福士广场、久光百货、龙之梦购物中心、汇金百货和飞洲国际,除此之外北京,天津,石家庄,哈尔滨,大连,深圳、合肥、南京都有商场专卖店。天津、南京专卖店在水游城。石家庄专卖店在乐汇城。

motivi作为米罗利奥Vestebene集团的旗舰品牌之一,已成为意大利年轻女性不可或缺的时尚,以及全世界那些想要展现自己活泼、优雅同时又与众不同的时尚形象的女性的选择。

motivi在全世界拥有超过500间店铺,店铺坐落在意大利所有主要的城市和小镇,现在它更成为巴黎的中心,法兰克福,慕尼黑,莫斯科和上海每日能看到的一道街景。

一个拥有整体配搭设计的独立品牌店铺:年轻,精致并时尚,跟着每一季的时尚趋势不断前行,同时保持自己的独立风格和个性。

motivi为那些在任何时候任何情况下都能创造并且坚持自己整体风格,想要成为时髦,令人瞩目的女性们提供丰富的选择。

业务说明及价值

管理难点

无法将营销扩展至门店以外的消费者;

消费者在门店内只看不买;

无法得知消费者的消费行为;

消费者老是借卡冒名消费,如何堵住此漏洞呢?

功能诉求

沟通平台、短信群发、云智能及系统整合等

项目效果

利用e掌管沟通平台(只要你拨打电话(95165),就可以享受折扣!)发展了更多会员

利用大数据分析,随时随地的了解“消费行为”,指导店面销售技巧

新店开张客户发送新店打折信息,来引导客流

借助手机等终端实现身份确认进而保证服务品质

“我们用e掌管方便的获取了客户信息,吸纳会员,在整合我们的SAP系统的数据,指导一线,之后对我们的会员推送对他们有用的信息,效果非常好,业绩在3个多月增长了21%,希望从使用忠诚贵宾卡的消费群中得到50%的利润!”

—— Motivi中国区总裁

行业:快消品
地区:意大利
员工:1万余人

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